winboat – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
winboat cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng winboat?
winboat thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, phù hợp và được cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.
- Thông tin thanh toán VND: tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ứng dụng ngân hàng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ – nhằm phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, phiên chơi game, trang đã truy cập, thời gian sử dụng và hành vi điều hướng trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trong các lần truy cập tiếp theo.
Bạn có quyền từ chối cung cấp một số loại dữ liệu không bắt buộc, tuy nhiên điều này có thể hạn chế khả năng sử dụng một số tính năng nhất định của nền tảng.
2. Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
winboat chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp lệ, cụ thể và minh bạch. Các mục đích chính bao gồm:
- Xác minh danh tính và tuổi tác (18+) theo yêu cầu vận hành nền tảng.
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và ghi lịch sử tài chính bằng VND.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng: nhận diện tài khoản, xử lý khiếu nại và tra soát giao dịch.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).
- Gửi thông báo giao dịch, cập nhật hệ thống và – nếu bạn đồng ý – thông tin khuyến mãi phù hợp.
winboat không sử dụng dữ liệu cá nhân để xây dựng hồ sơ phục vụ quảng cáo của bên thứ ba hay bán thông tin người dùng cho bất kỳ tổ chức nào.
3. Cookies và theo dõi phiên hoạt động trên thiết bị
winboat sử dụng cookies kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ tiếng Việt và bảo vệ tính toàn vẹn của phiên giao dịch. Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích để đo lường hiệu suất trang và cải thiện trải nghiệm điều hướng, nhưng các cookies này không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật phiên. Trên thiết bị di động Android hoặc iOS, cookies hoạt động tương tự trong trình duyệt; nếu sử dụng ứng dụng, dữ liệu phiên được lưu trong bộ nhớ ứng dụng và bị xóa khi bạn đăng xuất hoặc gỡ cài đặt.
Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi hành vi xuyên trang web của bên thứ ba để phục vụ quảng cáo.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng winboat được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng các lớp kiểm soát truy cập nội bộ, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập theo mục đích công việc cụ thể.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản và giao dịch thường tối thiểu là 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phiên và cookies được xóa sau khi đăng xuất hoặc sau một khoảng thời gian không hoạt động. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu người dùng, dữ liệu cá nhân phi tài chính sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.
winboat định kỳ rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật để phù hợp với tiêu chuẩn ngành và đối phó với các rủi ro mới nổi. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, winboat sẽ thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
winboat không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết:
- Cổng thanh toán và ví điện tử: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VND.
- Nhà cung cấp phần mềm game: các nhà cung cấp live casino và slot game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để tính toán kết quả và đảm bảo tính công bằng.
- Dịch vụ xác minh danh tính: đối tác KYC có thể xử lý ảnh giấy tờ theo quy trình xác minh đã được thỏa thuận, với cam kết không lưu trữ dữ liệu sau khi hoàn tất xác minh.
- Cơ quan nhà nước: winboat tuân thủ yêu cầu cung cấp thông tin hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Tất cả các đối tác bên thứ ba đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận với winboat.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện
Là người dùng winboat tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem bản tóm tắt dữ liệu cá nhân mà winboat đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không còn chính xác, chẳng hạn địa chỉ email hoặc số điện thoại.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu phi tài chính sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm ngừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị: hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email hoặc qua cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc qua live chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Nếu cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu, bạn sẽ được thông báo cụ thể về các bước tiếp theo.
7. Thay đổi chính sách và cách chúng tôi thông báo cho bạn
winboat có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn – chẳng hạn thay đổi về loại dữ liệu thu thập hoặc đối tác chia sẻ dữ liệu mới – winboat sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, đó được xem là sự chấp thuận với phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo các quyền đã đề cập ở trên.